Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Portier
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en venlig og imødekommende portier til at blive en del af vores team. Som portier vil du være den første person, vores gæster møder, når de ankommer til vores hotel, og du vil spille en afgørende rolle i at sikre, at deres ophold bliver mindeværdigt. Du vil være ansvarlig for at byde gæsterne velkommen, hjælpe med bagage, give information om hotellets faciliteter og nærliggende attraktioner samt håndtere eventuelle forespørgsler eller problemer, der måtte opstå under deres ophold. En ideel kandidat er en person med fremragende kommunikationsevner, en positiv attitude og evnen til at arbejde effektivt i et travlt miljø. Erfaring inden for gæstfrihed er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning. Vi værdsætter medarbejdere, der er engagerede i at levere enestående kundeservice og som kan arbejde fleksible timer, herunder weekender og helligdage. Hvis du er en person, der nyder at interagere med mennesker og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen ved ankomst.
- Håndtere gæsternes bagage.
- Give information om hotellets faciliteter.
- Assistere med reservationer og forespørgsler.
- Løse gæsternes problemer hurtigt og effektivt.
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en problemfri drift.
- Holde lobbyområdet rent og præsentabelt.
- Håndtere telefonopkald og beskeder.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Positiv og imødekommende attitude.
- Evne til at arbejde i et travlt miljø.
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende timer.
- Erfaring inden for gæstfrihed er en fordel.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Evne til at løfte tunge genstande.
- Kundecentreret tilgang.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds gæst?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i gæstfrihedsbranchen?
- Kan du give et eksempel på en gang, du leverede fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du opgaver i et travlt miljø?
- Er du komfortabel med at arbejde fleksible timer, herunder weekender?
